Послепродажный Cервис







ОПЕРАЦИОННЫЕ УСЛУГИ



Установка оборудования



Создание инфраструктуры (строительные работы)



Ввод в эксплуатацию



Техническое обслуживание



Обучение любого уровня

использование

техническое обслуживание

повышение квалификации, и др.



Техническая поддержка

Дистанционная поддержка

Дистанционный контроль


СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ



Консультирование



Коммерческие предложения по

ТО

эксплуатации

управлению



Административное сопровождение

управление делами

управление развитием рынка

Послепродажное обслуживание / Поддержание оборудования в рабочем состоянии



Управление складскими запасами
для заказчика (наличие резервных запасов)



Разработка, доработка

усовершенствование

обновление...



Доступ к платформе интернет/ системе электронного документооборота



Управление устареванием / конфигурациями









Поддержание в рабочем состоянии (MCO)



Мероприятия по поддержанию оборудования в рабочем состоянии можно определить как комплекс мер и методик, необходимых для того, чтобы оборудование на протяжении всего срока его эксплуатации оставалось пригодным к использованию по назначению. Понятие поддержания оборудования в рабочем состоянии касается двух видов деятельности .


Первым является техническая поддержка



  1. собственно говоря, техническое обслуживание, включающее в себя работы по поддержанию (или восстановлению) определенного состояния оборудования.

  2. управление конфигурацией, позволяющее отслеживать изменения в техническом определении оборудования в течение всего срока его эксплуатации.

  3. обновление базовых технических данных, а также анализ опыта, полученного в результате обработки технических данных.


Вторым является логистическое сопровождение



  1. включающее в себя операции по снабжению ЗИП, по его техническому обслуживанию, складированию (хранению) и по поставкам ЗИП для агрегатов, вспомогательных структур (промышленных цехов), и даже для промышленных предприятий в некоторых случаях.