Servicio Post-Venta / MCO







SERVICIOS OPERACIONALES





Instalación de productos



Trabajos de infraestructura (Obra Civil)



Puesta en servicio



Mantenimiento



Formaciones a todos los niveles

Para el uso

Para el mantenimiento

Para actualizaciones,...



Asistencia técnica

Teleasistencia

Televigilancia


SERVICIOS DE SOPORTE





Asesoramiento



Proposiciones comerciales

mantenimiento

explotación y uso

gestión



Apoyo administrativo

Gestión de negocios

Gestión de implementación

Servicio Post-Venta / MCO



Gestión del stock a cuenta del cliente (lotes de precaución)



Desarrollos, modificaciones

puesta a punto

actualizaciones...



Acceso a la plataforma WEB / GED



Gestión de obsolesciencias / configuraciones









Mantenimiento en Condiciones Operacionales (MCO)



El MCO puede ser definido como el conjunto de medios y procedimientos necesarios para que un material o producto continúe, a lo largo de su vida útil, apto para el uso o tarea que le ha sido asignada. La noción de mantenimiento en condiciones operacionales cubre dos tipos de funciones .




La primera es el soporte técnico



  1. El mantenimiento propiamente dicho, comprendiendo  las acciones dirigidas a mantener (o restablecer) un equipo en un estado específico.

  1. La gestión de la configuración de equipos que permite de seguir la evolución de la definición técnica de los materiales a lo largo de su vida útil.

  2. El mantenimiento a día de las referencias técnicas, y el análisis de las experiencias derivadas del uso y de la explotación de los aspectos técnicos.


La segunda función es el soporte logístico



  1. Comprende las operaciones de aprovisionamiento de repuestos, el mantenimiento de los mismos, su estocaje y el aprovisionamiento de piezas de recambio, para unidades de campo, estructuras de apoyo (talleres) y en algunos casos para talleres industriales.