Mantenimiento







1. Mantenimiento PREVENTIVO



Que corresponde al conjunto de operaciones de carácter sistemático o condicional, definidas para cada tipo de material y destinadas a prevenir las alteraciones o a limitar su efecto, con el fin de mantener los materiales listos para su uso.


2. Mantenimiento
CURATIVO



Que concierne las operaciones que tienen por objetivo solucionar las averías debidas al uso o las alteraciones encontradas durante la inspección de mantenimiento.

Esta definición puede extenderse sin problema a todo tipo de material, sistema o programa.














3. Mantenimiento IN SITU



En el propio emplazamiento

En Francia o en el extranjero

Niveles de mantenimiento del 1 à 5

Preventivo

Curativo

Personalizado


4. Mantenimiento EN TALLER



Garantía

Reparaciones

Mantenimiento

Modificaciones hardware/software

Peritación

Presupuestos










5. Mantenimiento A DISTANCIA



El origen de algunos fallos encontrados en los equipos necesita de un alto nivel de conocimiento para que la reparación pueda ser realizada .



El servicio de diagnóstico y asistencia técnica a distancia se encuentra disponible en tiempo real, sea cual sea el emplazamiento de su producto .



La eficacia y reactividad en el momento de recibir su demanda están aseguradas por nuestro servicio de apoyo .



La realización de diagnósticos a distancia permite ganar un tiempo considerable y del mismo modo permite que la actividad no se vea interrumpida .






Televigilancia



Supervisión de rendimientos

Gestión técnica del rendimiento de un parque de productos a disttancia

Diagnósticos

Intervención a distancia para restaurar el umbral de rendimiento esperado

Intervención de un técnico si fuera necesario

Informes de rendimiento (indicadores, recogida de datos, análisis...)

Relaciones/cliente...


Teleasistencia



Asistencia a distancia por técnicos confirmados

Restauración de configuración

Soporte asistido por vídeo

Soporte técnico guiado

Asitencia técnica exclusiva

Control remoto

Monitoreo en directo del usuario sobre funciones predefinidas


Telemantenimiento



Diagnósticos

Restablecimiento de sistemas

Mantenimiento de rendimientos

Solución de problemas / configuración remota

Intervención inmediata y segura para la obtención de diagnósticos

Toma de control a distancia

Soporte técnico de N3


















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