维修







1. 预防性维护



指在某种条件下针对各类设备开展的旨在预防问题或抑制其发展以维持设备可用性的系统的操作活动。


2. 修复性维护



指旨在修复运行时的突发故障或维护过程中发现的问题的操作活动。

此定义可扩展至所有设备、系统或软件。














3. 现场维护



现场

在法国及国外

15个维护等级

预防性

修复性

定制化


4. 车间维护



质保

修理

运行维护

硬件/软件更改

鉴定

概算










5. 远程维护



设备出现的某些故障需要借助高水平的专业知识来解决。



无论产品在何地,都能够实时为客户提供远程诊断和技术协助服务。



接到客户请求后,将会在第一时间提供高效的技术支持服务。



开展远程诊断可节约大量时间和确保工作的持续性。








远程监控



性能监控

设备组远程性能技术管理

诊断

为恢复期待的性能标准开展远程检修

如需要可派一名技术人员赴现场检修

性能报告(指数、数据采集、分析……)

客户关系……


远程协助



由资深技术人员远程协助

性能恢复

视频技术支持

指导技术支持

热线协助

远程控制

为用户提供应用功能在线监控


远程维修



诊断

系统恢复

性能维护

远程排障/调试

开展及时、安全的检修以进行诊断

远程控制

3级技术支持













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